Rückgabe - Rücksendung
Sollte ein Schuh mal nicht passen, was sehr selten vorkommt, kannst Du diesen nach Absprache umtauschen! Wir sind sehr kulant - melde Dich gleich bei uns wenn die Schuhe zu klein / gross sind oder einfach nicht passen, damit wir für Dich nachbestellen können. Wir tauschen in eine andere Grösse oder einmalig in ein anderes Model. Es wird kein Geld zurückerstattet. Die Kosten für den Umtausch trägt der Kunde. Rücksendungen ohne vorherige Info zB per Mail oder Telefon werden nicht bearbeitet. Schuhe müssen ungetragen und innerhalb 1 Woche nach Erhalt an uns zurückgesendet werden.
Wir dulden keine Probierbestellungen - wer bei uns bestellt muss sich darüber klar sein und die bestellte Ware auch behalten und bezahlen.
Die Schuhe sind übrigens in Natura noch viel schöner als auf den Bildern!
Bei Umtausch-Rücksendung...
...die Ware im Originalzustand / karton OHNE Gebrauchsspuren FRANKIERT abschicken
...legen Sie bitte einen Kurzbrief der Retourlieferung bei und/oder senden uns vorab eine eMail
Bereits getragene (Gebrauchsspuren) oder schuldhaft beschädigte Schuhe, sind vom Umtausch ausgeschlossen bzw. können nur wertgemindert berechnet werden. Rücksendung bitte immer in unbeschädigter Originalkartonage und frankiert vornehmen
Dessous Corsagen Kostüme und Ware aus dem Bereich AKTIONEN sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte eine andere Grösse benötigt werden, die vom Hersteller nicht mehr geliefert wird, bekommst Du per eMail eine Information und eine Gutschrift.
Solltest Du nach Absenden einer Bestellung bemerkt haben das Du die falsche Farbe / Größe eines Artikels bestellt hast, dann informiere uns schnellstmöglich und sofort per E-Mail oder per Telefon. Im nachhinein werden die Schuhe nicht umgetauscht wenn Du die falsche Grösse bestellt hast, schliesslich solltest Du doch Deine passende Schuhgrösse wissen oder?
Wenn Du ein Paket mit beschädigter Ware erhalten hast dann solltest Du zunächst die Annahme verweigern und mit uns sofort in Kontakt treten. Wir sprechen mit Dir daraufhin die weitere Verfahrensweise ab und werden uns um den Vorgang kümmern.
Mit dem Absenden Deiner Bestellung bist Du mit unseren Rückgaberegeln einverstanden. Es gibt keine Ausnahmen - für niemand.
Bitte beachte folgende Hinweise:
► Deine Füsse können unterschiedlich gross sein. Bestell daher die Schuhgrösse bitte immer nach dem grösseren Fuss.
► Beim ersten Anziehen der Schuhe sollten die Füsse nicht bereits überanstrengt sein (später Abend). Probier die Schuhe nur Zuhause auf Teppichboden an. Schuhe mit Tragspuren können nicht zurückgenommen werden.
► Neue Schuhe können zunächst (trotz richtig gewählter Grösse) eng sitzen. Das ist ganz normal. Nach längerem Tragen und Erwärmung gibt das Material erfahrungsgemäss nach und passt sich dem Fuss an, insbesondere bei Lackschuhen
