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Heisse Hexe

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen genau durch, bevor Sie irgendwelche Leistungen vom Traumland Online Shop über die Webseite traum-land.ch in Anspruch nehmen. Durch eine Nutzung der Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen und Sie binden sich an diese.

Nutzen Sie die Leistungen des Traumland Online Shop nicht, wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren möchten.

1 Allgemeines

1.1 Die Homepage www.traum-land.ch (nachfolgend Traumland genannt) ist ein Online Shop. Die Bestellungen werden via Internet oder eMail entgegengenommen und per E-Mail bestätigt.

1.2 Es gilt das Schweizer Recht. Soweit nichts anderes erwähnt wird, gelten die Bestimmungen des OR. Inhaber  vom Traumland Online Shop ist Frank Sailer Dorfstrasse 4 in 9462 Montlingen

1.3 Nachfolgende AGB gelten für sämtliche im Zusammenhang mit der Nutzung der Homepage www.traum-land.ch befindlichen Rechtsgeschäfte. Beim absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde unsere AGB´s. 

1.4 In jeglicher Kommunikation mit unseren Kunden duzen wir diese.

2 Datenschutz

2.1 Kundendaten werden bei Traumland entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.

2.2 Traumland wird Kundendaten (Namen, Adresse, E-Mail, etc.) sowie andere persönliche Angaben nicht an Dritte weitergeben oder verkaufen.

3 Erklärung der Leistung vom Traumland Shop

3.1 Traumland ist ein Online-Shop und funktioniert nach dem diesbezüglich traditionellen Verständnis.

3.2 Das Geschäft von Traumland läuft wie folgt: Der Kunde informiert sich und bestellt über den Online-Shop oder eMail die gewünschten Artikel. Nach der Aufgabe einer Bestellung erfolgt die Auslieferung in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferfrist.

3.3 Die Angebote auf Traumland sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen Kunde und Traumland kommt durch einen Auftrag des Kunden zustande. Traumland nimmt den Auftrag durch die Bestätigung der Bestellung per E-Mail an.

4 Ablauf Lieferung / Versand

4.1 In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von ca. 2 bis 3 Wochen nach der Bezahlung. Die Artikel werden per Post verschickt. Bei einem Lieferverzug wird wenn möglich per eMail informiert. Für entstehende Lieferverzögerungen verursacht durch den Lieferanten oder den Versand, übernimmt Traumland keine Verantwortung. Es wird kein Geld erstattet, es können aber andere Produkte ausgewählt werden. Eine längere Lieferzeit berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung. Wenn Artikel vom Hersteller nicht mehr lieferbar sind, wird kein Geld erstattet. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4.2 Bestellungen werden in der Regel komplett versandt. Teillieferungen erfolgen auf Kosten vom Traumland, wenn die Ware nicht ab Lager verfügbar ist.

4.3 Wenn ein Kunde bestellt aber unsere Lieferzeiten nicht beachtet (bei Schuhen 2 bis 3 Wochen) berechtigt dies nicht zu einem Storno, der Betrag ist geschuldet. Da unsere Schuhe meist eine Lieferzeit von 2 Wochen haben und dies in der Produktbeschreibung angegeben ist, hat der Kunde kein Recht auf Stornierung der Bestellung falls die Ware früher benötigt wird.

4.4 Wenn die Zustellung nicht ankommt (Kunde ist nicht erreichbar oder Fehler vom Paketdienst), liegt dies nicht in unserer Verantwortung. Wenn die Ware an uns zurück geht, kann der Kunde diese bei uns abholen oder sich nach Bezahlung von 10 Fr. Frachtkosten nochmals zusenden lassen.

4.5 Wir liefern grundsätzlich nicht nach Deutschland. Sollten Kunden aus Deutschland ein Kundenkonto erstellen mit der Auswahl des Landes Schweiz oder Lichtenstein, so ist diese Adresse falsch und es erfolgt weder eine Lieferung noch eine Rückerstattung des bezahlten Betrages wegen falscher Daten, verschuldet durch den Kunden. Deutsche Kunden können nur beliefert werden wenn Sie, uns innert 7 Tagen nach der Eingabe der falschen Daten, eine Schweizer Versandadresse angeben. Deutsche Kunden aktzeptieren die Anwendung Schweizer Rechts und unsere AGB beim Absenden Ihrer Bestellung.

4.6 Die Lieferzeit bei einem Umtausch beträgt ca. 2 bis 3 Wochen

4.7 Wir erstatten grundsätzlich kein Geld, der Kunde ist beim Absenden der Bestellung mit dieser Regelung einverstanden.

5 Versandkosten

5.1 Versandkosten belaufen sich pauschal auf 9 CHF. Der Versand erfolgt mit der Post. 

6 Zahlungsarten

6.1 Die Zahlung kann direkt bei der Online-Bestellung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung getätigt werden. 

6.2 Bei der Auswahl von Vorkasse senden wir unsere Bankdaten und es kann eingezahlt oder überwiesen werden. Bis zur vollständigen Bezahlung erfolgt keine Lieferung. Die Zahlung ist innerhalb von 5 Arbeitstagen fällig. Ist der Kunde im Zahlungsverzug mahnt Traumland per E-Mail. Erfolgt bei der Auswahl Vorkasse keine Zahlung wird auf Artikel 9.1 verwiesen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei Zahlungsverzug Verzugszinsen von 5% und eine Mahngebühr von je 50 CHF anfallen. Allfällig gewährte Rabatte werden ungültig. Wenn bei Zahlungen keine Rechnungsnummer vermerkt wird oder von anderen Personen ohne Re.Nr. überwiesen und die Bezahlung nicht zugeordnet werden kann, verzögert sich die Bearbeitung der Bestellung und führt zu einer wesentlich längeren Lieferzeit. Die zeitliche Bearbeitung liegt im Ermessen von Traumland.

6.3 Wenn bei Kauf per Kreditkarte, die Zahlung per Kreditkarte aus technischen oder anderen Gründen nicht funktioniert ABER die Bestellung trotzdem ausgeführt wird, gilt diese Bestellung als Vorkasse Bestellung. Wir senden dann unsere Bankdaten und der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 5 Tagen fällig siehe AGB 6.2. Bei Nichtbezahlung der Bestellung tritt 9.1 und 9.2 unserer AGB in Kraft.

6.4 Traumland aktzeptiert generell keine Probebestellung. Die Bestellung oder Teile daraus werden weder zurück genommen noch umgetauscht.

7 Preise /  Rabatte / Gutscheine

7.1 Preis- und Rabattänderungen sind jederzeit und ohne Vorankündigung möglich. Rabatte sind nicht kumulierbar

7.2 Alle Verrechnungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF).

8 Rückgaberecht / Umtausch

8.1 Sollte der Kunde beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten haben müssen diese innerhalb von 5 Tagen retourniert werden. Traumland sendet umgehend einen Ersatz oder der Kunde erhält den Betrag plus Portokosten in Form eines Gutscheins, sobald das beschädigte bzw. fehlerhafte Produkt sich wieder im Besitz von Traumland befindet. Die Traumland AG leistet keine Gewähr für die gelieferten Produkte. Dem Kunden steht die Werkgarantie des Herstellers zu. Für Irrtümer und Fehler in Bildern oder Beschreibungen übernimmt Traumland keine Haftung.

8.2 Bei Traumland kann der Kunde nach Rücksprache mit uns, nicht passende Schuhe umtauschen. Der Kunde muss vor einer Rücksendung mit Traumland per Telefon oder eMail Kontakt aufnehmen, ansonsten wird die Rücksendung nicht bearbeitet. Die Schuhe sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an Traumland Shop Sailer - Dorfstrasse 4 in 9462 Montlingen mit Angabe der kompletten Kundenadresse / Rechnungsnummer und des Rückgabegrundes zu retournieren. Traumland liefert dann die passende Grösse innert 2 Wochen wenn die Ware beim Hersteller verfügbar ist. Es besteht einmalig das Recht in ein anderes Schuhmodell zu tauschen. Ein Umtausch erfolgt nur dann wenn die Schuhe nicht getragen wurden und keine Beschädigungen aufweisen. Umtausch erfolgt rein aus unserer Kulanz. Traumland ist berechtigt den Umtausch oder die Rücknahme abzulehnen. Es wird generell kein Geld erstattet, sondern eine Gutschrift erstellt, die im Shop eingelöst werden kann.

8.3 Traumland behält sich vor, Rücknahmen zu verweigern, wenn die zurückgesendeten Artikel ohne Original- Etiketten, benutzt oder beschädigt sind. Diese werden inkl. allfälliger Versandkosten in Rechnung gestellt.  Rücksendungen ohne vorherige Information per eMail oder Telefon und ohne schriftliche Beilage im Paket werden nicht bearbeitet, die Ware geht nach einem Monat (wenn der Kunde sich bis dahin nicht gemeldet hat) automatisch in unseren Besitz über und alle Ansprüche daraus entfallen.

8.4 Dessous / Corsagen / Minikleider / Badeanzüge / Textilien, benutzte oder vom Kunden beschädigte Artikel sind generell vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Falls diese trotzdem an uns zurück gesendet weden, gehen diese nach 4 Wochen in unseren Besitz über.

8.5 Bei Kunden die verspätet bezahlen, zB nach einer Mahnung oder Betreibungsankündigung, erlischt das Rückgabe / Umtauschrecht vollständig.

8.6 Bei einem durch den Kunden verschuldeten Umtausch (zB Kunde hat feste Waden, bestellt aber Überkniestiefel die eng geschnitten sind und dann nicht passen oder die falsche Schuhgrösse oder es wird die Beschreibung nicht gelesen / Schuhe sind eng geschnitten oder die Schuhe entsprechen nicht der Vorstellung, falsche Farbe usw.) werden bei einem Umtausch 40% der Rechnungssumme, sowie die Versandkosten berechnet und dem Kunden belastet. Falls Traumland Hinweise zu Grössen gibt und die Schuhe nicht passen, entbindet dies Traumland trotzdem von aller Verantwortung.

8.7 Traumland aktzeptiert generell keine Probebestellung. Diese Schuhe werden weder zurück genommen noch umgetauscht. Rücksendungen kosten generell 10 CHF. Traumland akzeptiert keinen Teilstorno. Traumland nimmt nach Rücksprache aus Kulanz Schuhe zurück und stellt dafür einen Gutschein (Minus 10 CHF) aus zum unbegrenzten einlösen im Internetshop.

8.8 Falls Schuhe an uns geschickt werden die nicht umgetauscht werden, muss der Kunde für eine Rücksendung das Porto bezahlen. Wird dies abgelehnt, aktzeptiert der Kunde das die Ware 4 Wochen nach der Rücksendung in den Besitz von Traumland übergeht. 

8.9 Es ist nicht auszuschließen, dass bestellte Waren von der Darstellung im Internet in geringem, zumutbaren Umfang abweichen können. Dies begründet noch keinen Mangel der Kaufsache. Fehler und Irrtümer bei Abbildungen und Beschreibungen sind möglich und Traumland übernimmt dafür keine Haftung. Abweichungen vom Bild zum Schuh sind keine Mängel oder Umtauschgrund

8.10 Wählt der Kunde bei einer Schuhbestellung keine Farbe aus, wird die Farbe vom Hauptbild geliefert.

8.11 Bei einem Umtausch trägt der Kunde auf jeden Fall die Portokosten in Höhe von 10 Fr. für den erneuten Versand.

8.12 Traumland ist berechtigt Rücknahmen ohne Begründung komplett abzulehnen, beim absenden der Bestellung ist der Kunde mit dieser Regelung einverstanden..

8.13 Wir erstatten grundsätzlich kein Geld, der Kunde ist beim absenden der Bestellung mit dieser Regelung einverstanden.

9 Zahlungsverzug bzw. -Verweigerung

9.1 Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Frist, nicht bezahlt, die Annahme der Ware verweigert oder erklärt, die Bestellung komplett oder zum Teil stornieren zu wollen, kann Traumland die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Traumland ist berechtigt, zuzüglich dem Rechnungsbetrag pauschal 250 CHF als Schadensersatz  zu fordern. Dieser Betrag wird innert 5 Tagen fällig und bei Nichtbezahlung sofort betrieben. Bei einer von uns aktzeptierten Stornierung der Bestellung erklärt sich der Kunde bereit das keine Ware versenden wird und 250 Franken geschuldet sind. 

9.2 Geschuldete Beträge müssen innerhalb von 7 Tagen auf unserem Konto eingegangen sein. Der Kunde hat bei Traumland den Rechnungsbetrag geschuldet, auch wenn noch nichts geliefert wurde.  Wir senden eine Mahnung und leiten dann bei fehlender Bezahlung die Betreibung ein. Wird der Kunde gemahnt, entfallen sämtliche Rabatte und die Möglichkeit zum Umtausch. Bei einer Betreibung ist der Rechnungsbetrag zzgl. 250 CHF Pauschale geschuldet. Um eine Betreibung zu löschen, muss die Gebühr von 120 CHF (für die Betreibungskosten samt Aufwand) bezahlt sein. Wurde ein Kunde betrieben und er möchte die Ware nicht mehr, sind 250 Franken plus die Betreibungskosten zzgl. Gebühren für die Löschung geschuldet.

9.3 Sollte der Kunde nicht bezahlen und wir stellen fest das Betreibungen gegen den Kunden laufen, oder wenn der Kunde sich strikt weigert zu bezahlen, werden wir bei der Polizeistelle am Wohnort des Kunden Strafanzeige wegen Betrug einleiten.

9.4 Nach der Bezahlung des kompletten Rechnungsbetrags, der Betreibungspauschale von 250 CHF und der Gebühr von 120 CHF für das Löschen der Betreibung - erhält der Kunde die bestellte Ware und die Betreibung wird kurzfristig gelöscht.

10 Kreditwürdigkeit

10.1 Wir können eine Bestellung annullieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, die Adresse nicht überprüft werden kann oder eine oder mehrere ausstehende Rechnungen oder Bestellungen bei Traumland hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

10.2 Traumland ist berechtigt Bestellungen, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen.

11 Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

11.1 Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

 11.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

11.3 Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig

12 Allgemeine Haftungserklärung

12.1 Traumland übernimmt keine Haftung für Links auf externe Seiten bezüglich deren Inhalts, Layout und politische Gesinnung. Der Kunde hat fragwürdige Links umgehend an Traumland zu melden.

12.2 Traumland übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen von Seiten des Herstellers.

12.3 Für technische Probleme sowie den Total- oder Teilverlust von Homepage- und Kunden Daten wird von Traumland keine Haftung übernommen. Die Homepage kann durch Traumland jederzeit optisch und inhaltlich geändert werden.

13 Datenschutzbestimmungen

Wir  speichern keine Daten und geben keine Daten weiter.

14 Rechtliche Hinweise zur Webseite

14.1 Alle Texte, Bilder und weiter hier veröffentlichten Informationen unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters, soweit nicht Urheberrechte Dritter bestehen. In jedem Fall ist eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ausschließlich im Falle einer widerruflichen und nicht übertragbaren Zustimmung des Anbieters gestattet.
 
14.2 Für alle mittels Querverweis (Link) verbundenen Webinhalte übernimmt der Anbieter keine Verantwortung, da es sich hierbei nicht um eigene Inhalte handelt. Die verlinkten Seiten wurden auf rechtswidrige Inhalte überprüft, zum Zeitpunkt der Verlinkung waren solche nicht erkennbar. Verantwortlich für den Inhalt der verlinkten Seiten ist deren Betreiber. Der Anbieter hat hierzu keine allgemeine Überwachungs- und Prüfungspflicht. Bei Bekanntwerden einer Rechtsverletzung wird der entsprechende Link jedoch umgehend entfernt.

14.3 Sollten Sie auf eine Urheberrechtsverletzung auf unseren Seiten aufmerksam werden, bitten wir Sie, uns diese unter (shop@traum-land.ch) mitzuteilen und wir werden dies umgehend prüfen und ggfs. unverzüglich löschen. 

15 Schlussbestimmungen

15.1 Sollten einzelne oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Diese AGB steht gegebenenfalls in Teilen über dem Obligationsrecht und mit der Annahme unserer AGB durch die Bestellung des Kunden erklärt der Kunde sich damit einverstanden.

15.2 Die Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.

15.3 Das Branding und die Umsetzung von Traumland unterstehen dem Patentrecht. Sämtliche Weiterverwendungen von Bilder oder Texten sind strikt untersagt oder müssen durch Traumland schriftlich genehmigt werden.

15.4 Der Kunde erklärt, beim Absenden der Bestellung, ausdrücklich mit unseren AGB einverstanden zu sein. 

Montlingen, August 2008

 

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